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2019-01-01 08:27栏目:商业

    近年来,随着微商市场的扩大,微商引发的消费者投诉案例也时常出现。还有不少企业或机构宣称可以进行微商认证,包括微商实名认证、微商运营师考试认证、货源认证等。北京青年报记者调查发现,目前市面上很多微商认证大多属于企业行为,认证只是为了更好地推广微商,不少认证并无政府部门的授权和认可。

    北青报记者从商务部中国国际电子商务中心下属的一家认证公司处了解到,针对微商规范经营管理,商务部、工商总局、最高人民法院、质检总局联合推出过微商行业“三位一体”认证,包括企业、个人和产品追溯三个方面。

    

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    现象

    微商认证名目繁多

    近来,网络上出现了不少关于“微商认证”的信息,通过检索可以看到,微商认证包括微商诚信实名认证、微商企业信用认证、微商货源认证、微商运营师考试认证等等,而且不少网站宣称可以进行微商认证。这些名目繁多的微商认证让消费者以及微商店主觉得不辨方向,不知道哪一种“认证”更为靠谱。

    做女装生意的微商店主小芹(化名)对北青报记者称,此前从其他同做微商的朋友处听说有相关认证,但在网上搜索看到名目繁多,不知道应该如何选择,“很多网站有微商认证服务,说法都不一样,而且都要收费,收费价格也不一样,好像没有一个标准,所以也不知道要相信谁。”

    另一名微商店主高女士则表示,之前听说过有微商运营师认证考试,但因为无法辨别真假,所以也没有报名参加。

    消费者张女士称,平时会从几位相对固定的微商处购买商品,但没有听说微商提供相关认证的信息,“现在微商太多了,我也只是偶尔买点,但如果真的有权威机构的认证,那可能会更加放心。”

    

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    调查

    部分网站称认证是第三方发起

    北青报记者注意到,一家网站声称可以进行微商认证,并颁布“微商实名认证”的电子证书。相关负责人关先生称,该认证主要针对个人信息的真伪进行验证,确认信息真实,认证之后可以在其网站上发布相关信息,而如果被相关网站“抓取”到,微商相关商品便可以通过百度被搜索到,“其实就相当于一个第三方实名认证”。

    关先生介绍,认证需要收费,费用为每微信号100元一年,团队认证则为300元一年。关先生表示,该认证只是网站自己做的认证,没有官方背景,而认证最重要的也只是对微商进行宣传,“认证主要就是交易的时候发一下,或者是招代理的时候可以发一下,这样可以让其他人相信。认证之后可以在网站发布信息,可以让更多人看到。”关先生还称,如果认证微商涉及有欺诈违法等行为,网站还会配合警方提供相关信息等。

    此外,北青报记者看到,还有不少网站称可以进行“微商货源认证”。其中一家称认证收费为一年300元,认证之后只是会把商品放在网站首页中展示,没有其他更多作用。网站工作人员还称,认证需要有授权信息及商品图片即可,不会对商品进行检测。

    另外一种微商运营师考试认证,也引起了不少人的关注,有消息称考试通过后会拿到由中国电子商务协会颁发的证书。昨天,北青报记者咨询中国电子商务协会,工作人员称协会没有颁发过类似证书,至于为何会在网络上出现证书图片,具体情况也在进行调查。

    此外,还有消息称工信部有相关微商认证证书。北青报记者从工信部了解到,部门有微商运营的相关培训,然后会发证书,但是没有组织考试,只是纯粹学一些微商相关知识。工作人员称,目前有很多市场化的机构在搞微商认证,但这个证书有没有都没关系,并且培训费很贵,所以参加的人不多,现在基本上没什么人需要了。

    核实

    多部门联合推动微商规范认证

    北青报记者发现,为了规范微商行业、促进微商行业的规范健康发展,商务部中国国际电子商务中心在国内开展“诚信微商认证企业”工作。微商诚信企业的认证,由商务部中国国际电子商务中心颁发,并可以在商务部中国商务信用平台和中国诚信建设示范网公示供消费者查询。