傅蔚冈:《电子商务法》秒速牛牛规律实施在即,微商该怎么规范?

2019-01-01 08:27栏目:商业

傅蔚冈:《电子商务法》实施在即,微商该怎么规范?

如何面对那些在朋友圈里展示其产品信息然后招徕用户的经营者?这是一个灰色地带,因为任何一个民事主体都有从事此类行为的自由,除非侵害了其他人的合法权益。

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傅蔚冈:《电子商务法》秒速牛牛规律实施在即,微商该怎么规范?

图片来源:视觉中国

(作者傅蔚冈,系上海金融与法律研究院研究员。文章仅代表个人观点。)

8月份制定的《电子商务法》即将于2019年1月1日实施,在该法律制定的过程中,有一个问题始终困扰着业界、学界和监管层:微商是不是受《电子商务法》规范?针对此,国家市场监管总局副局长马正其在12月25日的国新办发布会上明确表示,微商等只要产生经营了,就应该按照这个法来规范和管理。

在讨论微商要不要受电商法规范之前,其实还有必要去探究下,到底什么是微商?微商以“微”冠名,顾名思义就是源于微信,个人通过在朋友圈或者微信群发送相关产品或者服务的信息然后再发生交易的行为。业界对其有多种定义,但我最欣赏的是维基百科的定义:微商是一种电商之后最新兴起的社会化移动社交网络商业模式。它是基于社交媒体的新型无第三方担保式电商,主要分为两种模式:第一种是基于社交媒体公众号如微信公众号的微商城,即B2C(business to customer),第二种是基于社交媒体朋友圈和QQ空间的代理分销式微商,即C2C(Consumer to Consumer)。

按照这个定义,微商就是属于新型的社交电商,而且这也和我们的感官相符:它就是存在于我们的社交媒体之中。如果是属于第一种模式,那么就是属于《电子商务法》里所规定的电子商务经营者,毫无疑问要受到电子商务法的规范。《电子商务法》第九条是这么说的,“本法所称电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。”作为中国最大的社交媒体,很多企业在微信这个生态系统里创业并发展壮大,就像当年的淘系创业一样。它们也是在提供产品,提供服务,只不过是经营场所变成了社交空间而已。甚至,微商的盛行还成就了一些为微商提供服务的公司,最为典型的当属有赞科技,2018 年4月19日,港交所上市公司中国创新支付用55亿股股票换取有赞51%股权,并于5月4日更名为“中国有赞”,有赞创始人兼 CEO 白鸦成为中国创新支付董事及新任 CEO,有赞恰恰就是依赖于微信创业并成长。

对于这一类的公司来说,它们和其它电商并没有其它区别,只不过它的营销和销售主要是依赖于社交媒体,或者说微信而已。它们会有维持企业以及企业的产品和服务的声誉的必要,尽最大努力来 维护消费者权益,因为只有这样才能在竞争中脱颖而出,事业才会长久。但是对于第二类微商,是不是受电子商务法调整可能会有些疑问。社交媒体,或者说朋友圈和QQ空间固然是其该产品进行广告、营销和交易的场所,但是要将其视为是电子商务法上的“电子商务经营者”则是有点争议。也正是如此,有人将微商称之为是以“个人”为单位的、利用社交媒体所衍生的载体渠道,将传统方式与互联网相结合,不存在区域限制,且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。

举个例子吧,我在朋友圈里发了某产品的信息(广告),然后朋友圈里有人看到这个信息通过微信转账给我,我将这个产品快递给我的用户。那么,我是不是属于《电子商务法》里所说的电子商务经营者?尽管这个交易的所有环节都是依赖于网络达成,但是要将我定位为是电子商务经营者,好像有点勉强。

这是因为我并不依附于任何一个电商平台,也并没有自建网站——尽管微信或者说QQ空间是一个平台,但是通常而言我们并不将其视为是电商平台,更不是《电子商务法》上所说的电子商务平台经营者。显然,微信或QQ空间并不是为交易而产生的平台,它只是一个传递信息的社交媒体。与之类似的就是有人通过手机短信或者电子邮件发送产品广告(就是通常所说的“垃圾短信”),然后与用户达成交易。在这里,尽管手机或者电子邮件成了双方沟通产品信息的渠道,但是并不会将其称之为电子商务平台经营者。既然我们都不会把电信运营商或者电子邮件提供者称之为电子商务平台,那么微信或者QQ空间也就不是电子商务平台经营者。